Foire Aux Questions
Nous savons que LeutonPay est facile à intégrer à votre site web ou à votre application mobile. Mais cela ne signifie pas que vous n'avez pas de questions ; c’est pourquoi nous avons recueillis pour vous, les questions les plus fréquentes et leurs réponses.
Questions fréquemment posées...
Pourquoi devrais-je choisir LeutonPay ?
LeutonPay offre une interface ergonomique et intuitive à tous les marchands pour une expérience d'achat fluide, rapide et sans friction. Nous disposons d’une plateforme technologique robuste qui offre une large gamme de modes de paiements rentables, transparent et sécurisé. Cette plateforme permet aux clients de stocker leurs informations d'identification de carte de crédit et de débit, les détails de facturation et d'expédition dans un environnement conforme à la norme PCI pour une utilisation ultérieure. Les détails de la carte sont sauvegardés sous forme cryptée et les clients qui reviennent n'ont plus qu'à saisir le CVV et le mot de passe sécurisé 3-D lors de leur prochaine transaction.
Qu'est-ce qui fait la particularité du tableau de bord LeutonPay ?
Le tableau de bord vous permet de visualiser et de gérer rapidement votre compte en une seule fois ! Il permet d'avoir un bref aperçu des rapports et des mesures des données sensibles, ce qui aide à comprendre les progrès de votre entreprise et à prendre des mesures en conséquence. A partir de votre tableau de bord, vous pouvez avoir accès :
- A tous vos KPIs
- Toutes les mises à jour en temps réel
- A la centralisation de vos caisses
- Au suivi des commandes en ligne
- A la gestion de vos comptes marchand
- A l’outil de gestion des liens de paiement
- Au module de gestion des factures
Comment les paiements seront - ils virés sur mon compte bancaire ?
Les paiements seront versés directement sur votre compte bancaire.
Serai-je en mesure d'accepter toutes les cartes de crédit, de débit et de banque en ligne ?
Le système de paiement en ligne comprend les cartes de débit, les cartes de crédit et le NetBanking. Nous acceptons les principales cartes Visa et MasterCard.
Pourquoi dois-je remettre mes documents KYC (connaissance du client) à LeutonPay ?
KYC est un acronyme pour "Know your Customer", un terme utilisé pour le processus d'identification des clients. Il s'agit de faire des efforts raisonnables pour déterminer l'identité réelle et la propriété effective des comptes, la source des fonds et la nature de votre activité. Nous avons un protocole rigoureux pour faire le « KYC » pour tous les commerçants acceptant des paiements en ligne et hors ligne à travers notre plateforme.
Quels sont les fonctionnalités disponibles sur LeutonPay pour les Entreprises ?
- Tableau de bord
- Collecte des paiements de vos clients depuis votre site internet ou votre application mobile
- Virement vers votre compte bancaire
- Gestion des remboursements de vos clients depuis votre interface
- API Marchand Web et mobile
- Demande de paiements
- Paiement de salaires
- Gestion des utilisateurs (rôles et niveau d’accès de vos collaborateurs)
Quels sont les fonctionnalités disponibles sur LeutonPay pour les Particuliers ?
- Historique de toutes vos transactions
- Recharge de votre Compte LeutonPay avec une carte bancaire (VISA, MasterCard), un compte OM ou MoMo
- Envoyer de l’argent
- Payer en ligne
- Retrait vers un numéro OM ou MoMo
- Demande de paiements
- Régler ses factures et abonnements
- Rembourser un proche
Comment supprimer mon compte LeutonPay ?
En tant qu’utilisateur LeutonPay, vous pouvez envoyer des demandes de paiements. La demande de paiement vous permet de demander un dépannage à un ami, réclamer le règlement d’une facture ou d’une dette, à un utilisateur LeutonPay ou pas.
Procédure de demande de paiement :
- Connectez-vous à votre compte LeutonPay
- Cliquez sur Demandes de paiement puis sur Demander un paiement
- Renseignez les informations de la personne à qui vous souhaitez demander un paiement et cliquer sur suivant
- Vérifier les informations et cliquez sur Valider
Votre ami reçoit instantanément, par e-mail ou par SMS, votre demande de paiement avec les instructions pour vous faire le paiement. Une fois le paiement effectué, votre compte LeutonPay est rechargé du montant demandé.
Comment recharger mon Compte par carte bancaire ou par un compte mobile money (OM, MoMo) ?
Avec votre compte Orange Money, ou votre compte MTN Moblile Money, ou encore votre carte bancaire, vous pouvez recharger immédiatement votre compte LeutonPay en le créditant du montant désiré. Cette méthode est simple et instantanée. Elle peut toutefois être soumise à certains plafonds, consultable à ce lien. Procédure de recharge :
- Connectez-vous à votre compte LeutonPay
- Cliquer sur « Recharge » disponible en dessous de votre solde ou dans la rubrique Transactions
- Indiquez le montant que vous souhaitez recharger puis cliquez sur suivant
- Choisissez le moyen de paiement (OM, MoMo, VISA, Mastercard, Paypal) et suivez les instructions de l’opérateur de paiement que sélectionné
- Une fois l’opération terminée avec succès, votre compte LeutonPay est rechargé du montant indiqué.
Comment demander un paiement ?
Tout utilisateur peut demander la suppression définitive de son compte à tout moment en envoyant un e-mail à support@leuton.com et en précisant :
- Ses noms et prénoms ;
- Le numéro de téléphone associé à son compte LeutonPay ;
- La raison de la fermeture de son compte ;
- Une copie de votre pièce d’identité utilisée pour vérifier votre compte.
Pas de réponses à vos préocupations?
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos préoccupations, vous pouvez nous poser vos propres questions en utilisant le formulaire ci-dessous:
Accélérez vos paiements dès maintenant grâce à la puissance de LeutonPay...
- Inscription rapide et sans papier
- Tableau de bord facile à utiliser
- Application mobile pour iOS et Android
- Kit d'intégration convivial pour les développeurs
